顧客情報が紙・LINE・予約表に分かれていて、探すのに時間がかかる
お客様ごとの来院回数や最終来院日を把握できていない
担当者が変わると、対応内容にばらつきが出てしまう
しばらく来ていないお客様に、フォローできていない
売上やリピート状況が見えず、感覚頼りの経営になっている
予約・カルテ・来院履歴をひとつにまとめ、接客品質と継続来院につながる対応をサポートします。
予約情報、施術履歴、問診内容、来院履歴をまとめて管理。前回の状態や過去の対応をすぐ確認できるため、お客様一人ひとりに合わせた接客がしやすくなります。
紙カルテや予約表を探さなくても、顧客情報をすぐに呼び出せます。受付中でも施術前でも、必要な情報をすぐ確認できます。
前回の施術内容、気になる部位、注意事項を記録できます。担当者が変わっても対応品質を保ちやすくなります。
最後に来院した日や来院回数を確認できるため、フォローすべきお客様を把握しやすくなります。
売上、来院回数、リピート率などを確認し、感覚だけに頼らない院運営をサポートします。
日々の業務がそのまま１つにまとまる仕組みです。
ホームページやLINE、Google Mapから24時間予約を受付。電話に出られなくても予約を逃しません。
患者様がスマホから問診票を入力。来院後すぐに施術に入れるので、受付対応の時間を減らせます。
予約・問診の情報がそのまま反映されるので、入力の手間を最小限に。画像登録にも対応しています。
売上推移やリピート率など、経営判断に必要なデータをダッシュボードでかんたんに確認できます。
データをもとに、AIが経営レポートを自動作成。数字が苦手でも改善のヒントが得られます。
必要なものをまとめて。使わない機能に悩む必要はありません。
施術中や休診日でも予約を受付。電話対応の負担を減らし、予約の取りこぼしを防ぎます。
患者様が普段使っているLINEからそのまま予約。ホームページがなくてもすぐに受付を始められます。
来院前にスマホで入力してもらえるので、受付の手間と待ち時間を減らせます。
問診内容が自動で反映。施術内容を入力するだけで記録が完了し、紙カルテが不要になります。
売上推移・リピート率・メニュー別実績をひと目で確認。経営判断に必要な数字がすぐにわかります。
毎月の経営データをAIが分析し、改善ポイントを提案。数字が苦手でも次の一手が見えます。
回数券の発行・消化状況をかんたんに管理。継続来院のサポートに活用できます。
患者様ごとに内容をカスタマイズできるヒアリングシートを作成。初回問診の質を高められます。
施術前後の画像を登録して、経過をわかりやすく記録。患者様への説明にも活用できます。
予約確認メールで来院忘れを防止。再来院を促すフォローメールにも対応しています。
スタッフごとのシフト管理と予約状況が連動。ダブルブッキングを防ぎます。
患者様がスタッフを指名して予約可能。信頼関係を活かしたリピート来院につながります。
ダッシュボードから主要な操作が完結する設計なので、 パソコンが苦手な方でも迷わず使えます。 スマートフォンだけでも日々の運用が可能です。
規模や業態を問わず、さまざまな治療院でご利用いただけます。
LINE・電話・紙の予約表・カルテが混在。情報を一か所にまとめて、すぐ確認できる状態にしたい。
過去の施術内容や相談内容をすぐ確認し、お客様一人ひとりに合わせた対応をしたい。
施術履歴や注意点を共有し、誰が対応しても一定の接客品質を保ちたい。
カルテ・問診・顧客情報を電子化し、探す・転記する手間を減らしたい。
最終来院日や来院回数を見える化し、再来院のフォローにつなげたい。
売上・来院回数・リピート状況を確認し、改善のヒントを得たい。
ぽちりを導入いただいた院さまからの声をご紹介します。
これまで新規予約の獲得に課題を感じていましたが、導入後は月5件の新規予約につながっています。予約の入口を整えたことで、お客様が迷わず予約しやすくなったことを実感しています。
また、予約管理だけでなく、顧客情報や予約状況、分析データまで一元管理できるため、院の状況を把握しながら運営できる点も助かっています。
予約管理を分かりやすくしたい院や、顧客情報・分析までまとめて管理したい院にはおすすめです。
— 出張整体 神経リセット"極" 様
WEB予約と顧客管理を一元化できる点に魅力を感じ、ぽちりを導入しました。
導入後は予約状況を把握しやすくなり、リマインドメールによって予約忘れも少なくなりました。施術者やスタッフごとに対応できるメニューを設定できる点も便利です。
WEBで予約を管理したい院や、複数の施術者がいる院には特におすすめです。要望にも可能な限り対応してもらえるため、現場の運用に合わせて相談しながら使える点も魅力です。
— おおたに整骨院 様
カルテ情報の保存や売上分析、回数券の残数管理を効率化したいと考え、ぽちりを導入しました。
導入後は、回数券の管理ができるようになり、売上分析も細かく確認できるようになりました。また、要望にも柔軟に対応してもらえるため、安心して利用しています。
創業初期で、自院に合わせて必要な機能をカスタマイズしたい院におすすめです。
— 鍼灸整体院 様
予約だけ、カルテだけ、すべてまとめて。
院の状況に合わせて、必要な機能からぽちりを導入できます。
※ 表示価格は税抜です。
※ 紙カルテの移行サポートは、件数・内容に応じて個別にご提案します。
導入前のご不安にお答えします。
「自分の院に合うか聞いてみたい」「まずは話だけ聞きたい」という方も大歓迎です。 お気軽にお問い合わせください。
