鍼灸院を運営していると、「施術中で電話に出られず、予約を取りこぼしてしまう」「LINE・電話・Webから入る予約をまとめて管理したい」「予約だけでなく、問診票やカルテもデジタル化したい」といった悩みが出てくることがあります。
こうした予約業務を効率化できるのが、鍼灸院向けの予約システムです。
ただし、一口に予約システムといっても、無料で使えるものから治療院に特化したものまでさまざまです。特に鍼灸院では、24時間Web予約だけでなく、次のような機能が必要になることもあります。
- LINE予約
- Web問診
- 電子カルテ
- 同意書
- 回数券
- 複数スタッフ・ベッド管理
- 定期予約
- リマインド
- 売上・リピート分析
そこで本記事では、鍼灸院におすすめの予約システム8サービスを、料金・機能・特徴から比較します。
「とにかく安く予約だけ始めたい」「カルテまでまとめたい」「リピート率まで改善したい」など、目的別の選び方も解説するので、予約システム選びの参考にしてください。
※料金・機能は2026年9月時点の公開情報をもとにしています。最新の料金や利用条件は各サービスの公式サイトをご確認ください。
鍼灸院向け予約システムおすすめ8選【比較表】
| サービス | 料金目安 | 特徴 |
|---|---|---|
| ぽちり | 月額3,980円〜（税抜） | 予約・問診・カルテ・顧客管理・分析を一元化 |
| しんきゅう予約 | 0円〜11,000円／月 | 鍼灸院専用。登録件数に応じたプラン |
| からだケア | 月額2,500円〜 | 低価格。予約件数による従量課金なし |
| バディフル | 月額5,000円（税抜） | LINE予約を中心とした導線 |
| ワンモアハンド | 月額9,800円〜（税抜） | 機能が豊富でオプション拡張型 |
| RESERVA | 0円〜13,200円／月 | 汎用型。無料から細かく設定できる |
| STORES予約 | 0円〜28,600円／月 | 回数券・決済までまとめて管理 |
| Airリザーブ | 0円〜11,000円／月 | シンプルな予約台帳のデジタル化 |
1．ぽちり｜予約・問診・カルテ・顧客管理までまとめたい鍼灸院向け
ぽちりは、鍼灸院・整体院・整骨院向けに作られた顧客管理システムです。
予約だけではなく、Web予約 → Web問診 → 電子カルテ → 会計・回数券 → 顧客管理 → 売上・リピート分析まで、来院前から来院後の業務をまとめて管理できます。
主な機能には、24時間Web予約、LINEからの予約導線、Web問診、電子カルテ、写真管理、回数券管理、顧客検索、スタッフ・シフト管理、Googleカレンダー連携、売上分析、リピート率分析などがあります。
ぽちりの料金
| プラン | 料金 | 向いている院 |
|---|---|---|
| 予約導線プラン | 月額3,980円 | Web予約を導入したい院 |
| カルテ活用プラン | 月額6,980円 | 紙カルテを電子化したい院 |
| 経営サポートプラン | 売上の2％・月額上限20,000円 | 予約・カルテ・分析までまとめたい院 |
※税抜価格／初期費用0円
鍼灸院との相性がよいポイント
鍼灸院では、予約を受け付けるだけでなく、初回来院前の問診や過去の施術履歴を確認する機会が多くあります。予約・問診・カルテが別々になっていると、「LINEで予約を確認する」「問診票を見る」「紙カルテを探す」と複数の作業が発生します。
ぽちりでは患者様の情報を一か所にまとめられるため、過去の施術履歴や最終来院日なども確認しやすくなっています。また、売上・来院回数・リピート率なども確認できるため、単なる予約管理ではなく、鍼灸院の経営状況まで見える化したい院にも向いています。
こんな鍼灸院におすすめ
- 予約だけでなくWeb問診や電子カルテまでまとめたい
- 紙カルテを電子化したい
- 回数券を管理したい
- リピート率や休眠患者を把握したい
- 予約や顧客管理を一元化したい
2．しんきゅう予約｜鍼灸院専用の予約システムを使いたい院向け
しんきゅう予約は、鍼灸院に特化したネット予約システムです。鍼灸院検索サイト「しんきゅうコンパス」と同じ運営元が提供しており、鍼灸院向けに設計されていることが特徴です。
月間のカレンダー登録件数が30件までは無料で利用でき、24時間ネット予約、予約・キャンセルメール、顧客情報管理、フォローメール、ネット決済、売上集計、予約問診フォームなどが提供されています。
料金は登録件数によって異なり、エントリープランは月額0円、ライトプランは2,200円、スタンダードプランは5,500円、プロプランは11,000円です。
こんな鍼灸院におすすめ
- 鍼灸院専用システムを使いたい
- 開業直後で予約件数がまだ少ない
- まず無料からネット予約を始めたい
3．からだケア｜低価格で治療院向け機能を使いたい院
からだケアは、整骨院・整体院・鍼灸院など治療院・サロン向けの予約システムです。
施術者1名の場合、ライトプランが月額2,500円、スタンダードプランが月額3,500円。初期費用は0円で、予約件数・顧客登録件数による追加課金もありません。
ライトプランでも、ネット予約、予約管理、顧客管理、施術・接客カルテ、スタッフ管理、売上・予約データ分析などを利用できます。スタンダードプランでは、さらにリマインドメールや回数券管理などが追加されます。
こんな鍼灸院におすすめ
- 一人鍼灸院
- 開業したばかりの院
- 予約件数による従量課金を避けたい
- 低価格でカルテや顧客管理まで利用したい
4．バディフル｜LINE予約を中心に運用したい院向け
バディフルは、整体院・治療院・接骨院向けに提供されている予約・顧客管理サービスです。
予約システムは初期費用0円、月額5,000円（税抜）。24時間LINE予約、Web予約、自動リマインド、無断キャンセル防止、複数スタッフ・シフト管理などが含まれています。
特に特徴的なのがLINEを中心とした予約導線です。患者様が日常的に使用するLINEから予約できるため、「予約のために別アプリを入れてもらう」「毎回電話してもらう」といった負担を減らしやすくなります。
別サービスの「バディフルカルテ」を組み合わせることで、売上・リピート率・離脱状況などの経営管理にも対応できます。
こんな鍼灸院におすすめ
- 既存患者とのやり取りにLINEを多く使っている
- 電話予約をできるだけ減らしたい
- LINEから予約しやすい導線を作りたい
5．ワンモアハンド｜鍼灸院向けの豊富な機能を求める院
ワンモアハンドは、整骨院・鍼灸院・整体院など治療院向けに開発された予約管理・集客支援システムです。基本使用料は月額9,800円（税抜）です。
LINE公式アカウント連携、電子カルテ、Web問診票、同意書、Hot Pepper Beauty連携、LTV・失客分析、Google口コミ獲得、キャンセル待ち、スタッフと施術の紐づけ、指名予約など、幅広い機能が用意されています。
必要な機能をオプションで追加する方式なので、自院の運用に応じた構成を作りやすいのが特徴です。
こんな鍼灸院におすすめ
- スタッフが複数いる
- LINEやHot Pepper Beautyなど複数の予約経路を利用している
- 電子カルテや分析機能まで拡張したい
6．RESERVA｜無料から始められる多機能な予約システム
RESERVAは、幅広い業種で利用されている汎用型の予約システムです。
フリープランは月額0円で、月間予約50件、顧客250件まで利用できます。有料プランでは、年払いの場合、ブルーが月額換算3,850円、シルバーが6,600円、ゴールドが13,200円など複数のプランが用意されています。
予約管理・顧客管理だけでなく、カルテ、リマインド通知、キャンセル待ち、Googleカレンダー連携など豊富な機能があります。機能数が多いため、「自分で細かく設定したい」という院には向いています。
こんな鍼灸院におすすめ
- 無料で試したい
- 細かな予約設定を自分で行いたい
- 鍼灸院専用システムでなくても問題ない
7．STORES予約｜回数券・決済までまとめて管理したい院
STORES予約は、ネット予約だけでなく、決済・回数券・月謝なども管理できる予約システムです。
フリープランは月額0円で、月間50件まで予約できます。有料プランは年間契約の場合、スモールが月額9,790円、チームが19,690円、ビジネスが28,600円などが用意されています。
鍼灸院との相性がよい機能の一つが回数券です。回数券・月謝の販売だけでなく、有料プランでは回数券を利用した予約受付にも対応しています。POSレジやLINEミニアプリとの連携オプションも用意されています。
こんな鍼灸院におすすめ
- 回数券をオンラインで販売したい
- 予約と事前決済を一緒に管理したい
- STORESの決済・POSサービスを利用している
8．Airリザーブ｜シンプルな予約管理を求める院
Airリザーブは、リクルートが提供する予約システムです。
料金は、フリーが月額0円、ベーシックが月額5,500円（税込）、スタンダードが月額11,000円（税込）です。
フリープランでも月間予約件数は無制限で、基本的な予約管理・顧客管理が可能です。ベーシック以上では、リソース管理やGoogleカレンダー連携など、予約業務を効率化する機能が増えます。
治療院専用ではありませんが、カルテや細かな経営分析は必要なく、まず予約台帳をデジタル化したい院には使いやすい選択肢です。
こんな鍼灸院におすすめ
- 予約受付・スケジュール管理をシンプルにデジタル化したい
- 電子カルテや回数券は別で管理している
- まず無料から始めたい
鍼灸院の予約システムを選ぶ7つのポイント
1．患者様がスマホから簡単に予約できるか
最も重要なのは、管理画面の機能数よりも患者様が予約しやすいかです。特に初回来院の場合、会員登録が必要、入力項目が多い、空き時間が見つけにくいといった予約画面では、予約途中で離脱される可能性があります。自院側だけでなく、患者様側の予約画面も実際に確認しましょう。
2．LINE・ホームページ・Googleから予約できるか
現在はGoogleマップ、ホームページ、Instagram、LINEなど、さまざまな場所から院を知る可能性があります。どこから見つけても予約ページへ簡単に移動できる状態を作っておくことが重要です。特に既存患者とのコミュニケーションでLINEを使っている院では、LINEから予約できるかも確認しましょう。
3．Web問診・電子カルテと連携できるか
予約だけデジタル化しても、予約はシステム、問診は紙、カルテも紙、顧客情報はExcelとなると、結局情報が分散してしまいます。業務全体を効率化したい場合は、予約→問診→カルテまで患者情報をつなげられるか確認するとよいでしょう。
4．定期予約・訪問施術に対応できるか
訪問鍼灸を行っている院では、「毎週月曜日の13時」「毎週月・水・金」「隔週木曜日」など、同じ患者様の予約を継続して登録するケースがあります。毎回手入力すると予約件数が多いほど負担が増えるため、定期予約や予約複製に対応しているか確認しておくと便利です。
関連記事：訪問鍼灸の予約管理でよくある悩みと解決策
5．スタッフ・ベッド・設備を管理できるか
複数の鍼灸師が在籍している場合、「スタッフは空いているがベッドが空いていない」といったケースもあります。複数スタッフの院では、担当者、シフト、指名、施術メニュー、ベッド・設備まで予約枠と紐づけられるかを確認しましょう。
6．リマインド通知を送れるか
予約忘れや無断キャンセルを防ぐためにも、リマインド機能は重要です。予約前日に「明日10時からご予約いただいています」と自動通知できれば、スタッフが毎回連絡する必要がありません。メール、LINE、SMSなど、どの方法で通知できるかも確認しましょう。
7．予約後の来院状況まで確認できるか
予約システムを導入する目的は、予約表をオンライン化することだけではありません。安定した院経営を考えるなら、新規患者数、再来院率、最終来院日、来院回数、メニュー別売上、LTV、休眠患者なども確認できると、予約データを経営改善に活用できます。
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まとめ｜鍼灸院の予約システムは「予約後の業務」まで考えて選ぼう
鍼灸院向けの予約システムには、無料で始められるシンプルなものから、予約・問診・電子カルテ・顧客管理・売上分析まで一元化できるものまであります。
ネット予約だけが目的であれば、無料・低価格のシステムでも十分な場合があります。
- 紙カルテも一緒に電子化したい
- Web問診を導入したい
- 回数券まで管理したい
- 患者様の来院履歴をすぐ確認したい
- リピート率や売上まで把握したい
という場合は、予約だけではなく患者情報を一元管理できるシステムを選ぶと、導入後の業務を効率化しやすくなります。